Tecnología para quienes cuidan.

No. La consulta se abre directo en el navegador del celular o de la computadora, sin descargar ninguna app y sin ocupar espacio en el dispositivo. Solo necesita internet, cámara y micrófono, y puede hacer una prueba rápida antes del horario.

No. Usted ingresa con su CPF o correo electrónico y escribe el código de acceso que recibe. Así no hay contraseña que recordar ni que puedan robar.

Depende del profesional y de la especialidad. Una consulta médica suele ser más rápida, y una sesión de psicología suele durar unos 50 minutos. La duración aproximada aparece en el perfil de cada profesional.

Ingrese de nuevo con el mismo botón, en su área, y el profesional esperará su regreso. Si la conexión sigue mala, pruebe cambiar del Wi-Fi a los datos móviles, o al revés, o use otro dispositivo.

Sí, desde su área. Hágalo con anticipación para que otra persona pueda aprovechar el horario. Si tiene alguna dificultad, el soporte lo ayuda.

Quedan en su área, en “Documentos”, justo después de la consulta. Puede abrirlos cuando lo necesite, y el historial de sus atenciones también está allí.

Sí. Solo usted y el profesional que lo atiende tienen acceso a su historial. La consulta por video no se graba, y sus datos se usan únicamente para su atención.

Escriba a [email protected]. Si prefiere, use el botón “Contáctenos” en la esquina de la pantalla para conversar por WhatsApp, o el formulario de la página de Contacto.