Declaração de acessibilidade

A VYKA quer que todas as pessoas consigam usar a plataforma. Esta página explica o que já oferecemos, o que ainda estamos melhorando e como falar conosco.

Nosso compromisso

Buscamos seguir as diretrizes de acessibilidade para conteúdo web (WCAG 2.1, nível AA) e cumprir a Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015, art. 63), que trata da acessibilidade dos sítios da internet. Não temos certificação de acessibilidade: é uma meta que acompanhamos e melhoramos.

O que já oferecemos

• Ajuste do tamanho do texto até 150% e alto contraste, no botão de acessibilidade.
• Opções de reduzir animações e de destacar links.
• Navegação completa pelo teclado, com foco visível e link para pular direto ao conteúdo.
• Estrutura e rótulos pensados para leitores de tela.
• Descrição em texto das imagens.
• Consulta que abre no navegador, sem aplicativo.
• Site em português, inglês e espanhol.

O que ainda estamos melhorando

• Legendas em tempo real na consulta por vídeo ainda não estão disponíveis.
• A sala de vídeo usa controles de um componente externo, que pode ter limitações com leitores de tela.
• Documentos em PDF emitidos pelos profissionais podem não ser totalmente acessíveis.
• Intérprete de Libras e atendimento assistido em ponto de apoio são oferecidos sob solicitação, com antecedência, pelo suporte.

Como pedir ajuda ou relatar um problema

Escreva para [email protected] ou use o botão “Fale conosco”, informando a página e o problema encontrado. Levamos cada relato a sério e respondemos o mais breve possível.